02/06/2026
COMUNICADO
Prezados membros, estagiários, candidatos e interessados
As páginas nas redes sociais e grupos da OCPCA no WhatsApp destinam-se exclusivamente à publicação de comunicados oficiais e partilha de informações institucionais. Não funcionam como canais de atendimento.
Todas as dúvidas, solicitações ou pedidos de informação devem ser encaminhados directamente às áreas competentes, através dos contactos oficiais abaixo. Pedimos igualmente que não sejam contactados no privado os administradores dos grupos, membros do Departamento de Comunicação ou quaisquer perfis pessoais ligados à OCPCA.
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 15h00.
🚨 A OCPCA atende diariamente dezenas de milhares de telefonemas e emails, pelo que as linhas podem estar ocupadas e o tempo de resposta mais demorado. Agradecemos a compreensão e paciência de todos.
A OCPCA informa ainda que já trabalha em projectos para criação futura de um Call Center, com o objectivo de melhorar a capacidade de resposta, acompanhamento e apoio aos membros.
⚠️ O procedimento correcto de atendimento é o seguinte:
• O membro deve primeiro enviar o email para a área competente;
• Independentemente da área contactada, deve igualmente colocar em cópia o email: [email protected];
• Após o envio do email, o membro deve aguardar até 24 horas antes de efectuar qualquer ligação telefónica;
• O Secretariado é o sector responsável por recepcionar, encaminhar os assuntos para as respectivas áreas e acompanhar reclamações internas;
• Apenas após 72 horas úteis sem resposta o membro poderá encaminhar reclamação para: [email protected];
• A reclamação deve obrigatoriamente conter evidências dos emails enviados, incluindo capturas de ecrã (printscreens).
Contactos Oficiais da OCPCA
• Para informações gerais e serviços administrativos
[email protected]
928 190 652 / 941 915 822 / 941 915 824
• Para dificuldades na inscrição na OCPCA e reclassificação de categoria de membro
[email protected]
928 190 652 / 941 915 822 / 941 915 824
• Para questões envolvendo formações ou qualquer assunto relacionado à Academia
[email protected]
930 220 082 / 935 784 680 / 915 339 704
• Para dúvidas e reclamações sobre EAC
[email protected]
930 220 082 / 935 784 680 / 915 339 704
• No caso de dificuldades e dúvidas acerca de Estágios em Ambiente Real (EAR) ou defesas globais de estágio
[email protected]
• Para contactar o Conselho Directivo
[email protected]
• Para contactar os Órgãos Sociais
[email protected]
• Para dúvidas e reclamações sobre os Exames
[email protected]
912 783 124 / 928 190 652 / 941 915 822 / 941 915 824
• Para desafios com relação a AGT, pode contactar exclusivamente por mensagem no WhatsApp
924 122 326/+351 963 511 705
❌ Não devem ligar para estes números, apenas deixar mensagem
• Problemas de acesso à área privada ou suporte informático
[email protected]
OCPCA
"Unir a Classe e Transformar a Ordem"
Departamento de Comunicação, Imagem e Marketing