30/04/2026
Vocês viram o caso recente de um profissional em São Paulo sendo exposto e acusado nas redes sociais por uma cliente insatisfeita com o valor cobrado?
Independente de quem está certo ou errado, tem um ponto que precisa ser refletido:
até onde vai o direito de expor e até onde começa o desrespeito?
Eu falo isso porque já vivi algo parecido aqui em Portugal.
Atendi uma cliente que chegou com uma expectativa que não condizia com a realidade do caso dela.
Ela não tinha alopecia, não era um caso de transformação imediata e dentro da terapia capilar, existem limites, processos e tempo.
Mesmo assim, conduzi o atendimento com transparência.
E, 2 anos depois, essa cliente voltou me acusando de propaganda enganosa não por falta de entrega, mas por uma questão burocrática de fatura que poderia ter sido resolvida com diálogo.
Mas, ao invés disso, vieram ameaças:
de comentar em todos os meus conteúdos dizendo que meu trabalho não é verdadeiro.
E é aqui que eu te pergunto…
Até que ponto isso é justo?
Até que ponto as redes sociais estão sendo usadas para resolver ou para destruir?
Nós, profissionais, lidamos com pessoas, expectativas e histórias reais.
Errar faz parte de qualquer processo mas sempre estive aberta a resolver, conversar e ajustar.
O que não pode se tornar normal é transformar a internet em um espaço de ataque.
F**a aqui não só um desabafo…
mas um convite à reflexão 🤎✨
