19/11/2019
📆 PROGRAMAÇÃO COMPLETA MARKETING WEEK 📆
Saiba por que customer experience veio pra ficar - Serasa Experian
19/11 - 09:00- Campus Paulista - Center 3 - Sala 805
Inscrições: http://bit.ly/workshop-19-11-PA-manha
Cases de sucesso em customer experience - Agência Giz
19/11 - 19:30 - Campus Vila Olímpia - Sala 611
Inscrições: http://bit.ly/palestra-19-11-VO-noite
Amazon e sua obsessão pelo cliente - Amazon
19/11 - 19:30 - Campus Paulista - Center 3
Inscrições: http://bit.ly/palestra-19-11-PA-noite-Amazon
Como melhorar a produtividade e aumentar a receita da empresa? - Pipedrive
19/11 - 19:30 - Campus Paulista - Center 3
Inscrições: http://bit.ly/palestra-19-11-PA-noite-Pipedrive
A arte de encantar o cliente na prática - Tech Fit
19/11 - 20:15- Campus Paulista - Center 3
Inscrições: http://bit.ly/palestra-19-11-PA-noite-Amazon
Saiba por que customer experience veio pra ficar - Serasa Experian
19/11 - 19:30 - Campus Centro - Sala 307
Inscrições: http://bit.ly/workshop-19-11-CE-noite
Photoshop e edição de fotos - Workshop
19/11 - 09:00 - Campus Vila Olímpia
Inscrições: http://bit.ly/workshop-19-11-VO-manha
Futebol: experiência no velho continente - Brezilya Futbolu
21/11 - 09:00 - Campus Paulista - Center 3
Inscrições: http://bit.ly/palestra-21-11-PA-manha
A ciência do cliente: uma visão estratégica- Harvard e Stanford
21/11 - 19:30 - Campus Paulista - Center 3
Inscrições: http://bit.ly/palestra-21-11-PA-noite-Harvard-e-Stanford
Conteúdo: a nova moeda do marketing - OLX
21/11 - 19:30 - Campus Paulista - Center 3
Inscrições: http://bit.ly/palestra-21-11-PA-noite-Carrefour-e-OLX
O propósito de customer experience como diferencial competitivo - Mercado Live
21/11 - 19:30 - Campus Vila Olímpia
Inscrições: http://bit.ly/palestra-21-11-VO-noite
A Importância da gestão do relacionamento com o cliente - Ponto de amor (s*x shop)
21/11 - 19:30 - Campus Centro
Inscrições: http://bit.ly/palestra-21-11-CE-noite
O cliente é um só - Carrefour
21/11 - 19:30 - Campus Paulista - Center 3
Inscrições: http://bit.ly/palestra-21-11-PA-noite-Carrefour-e-OLX
Humanização e tecnologia juntos para melhorar o CX - iFood
21/11 - 19:30 - Campus Vila Olímpia
Inscrições: http://bit.ly/palestra-21-11-VO-noite
📆 PROGRAMAÇÃO COMPLETA MARKETING DAY 📆
Dia 23/11 - 9h-17h - Auditório 501C - Campus Vila Olímpia
Primeira parte - Manhã - Inscrições: http://bit.ly/mkt-day-manha
Segunda parte - Tarde - Inscrições: http://bit.ly/mkt-day-tarde
09:00 - 10:30 Credenciamento e Recepção - convidados e alunos
09:00 - 10:30 Feira de Negócios de Empreendimentos Sociais - trabalhos dos 6º semestres (PA Matutino e VO Noturno)
09:15 - 09:30 Abertura: Professor Luiz C. De Araujo e Professor Macir Bernardo
09:30 - 10:00 Hugo Moraes Rodrigues da Silva (Gráfica Printi)
10:00 - 10:30 Yasmin Conolly Carolino (Claro, Vivo, Embraer) - Como desenvolver uma melhor experiência para o cliente
10:30 - 11:00 Manoela Klippel Bica de Freitas (SKY) - Experimentando com a jornada do cliente
11:00 - 11:15 Bateria da Guaxinim (UAM)
11:15 - 11:45 Gloria Delia Zapata Navarro (Cacau Show)
11:45 - 12:15 Debate entre palestrantes e com o público
13:00 - 14:30 Credenciamento e Recepção - convidados e alunos
13:00 - 14:30 Feira de Negócios de Empreendimentos Sociais - trabalhos dos 6º semestres (PA Noturno e CE Noturno)
13:45 - 14:00 Abertura: Professor Luiz C. De Araujo e Professor Macir Bernardo
14:00 - 14:30 Adriano Ferreira Barros (Serasa Experian) - Saiba por que customer experience veio pra ficar e você faz parte disso
14:30 - 15:00 Felipe Paniago (Reclame Aqui) - Como as empresas fazem para mano cliente e não criar um detrator diante de uma crise?
15:00 - 15:15 Bateria da Guaxinim (UAM)
15:15 - 15:45 Sérgio Yamasaka (IBM) - O impacto da Inteligência Artificial na experiência do usuário: hoje e amanhã
15:45 - 16:15 Debate entre palestrantes e com o público
16:15 - 16:30 Apresentação e premiação dos melhores trabalhos da Marketing Week
16:30 - 16:45 Encerramento da Marketing Week
📆 PROGRAMAÇÃO BANCAS DE TRABALHO 📆
Bancas - 7º semestre
18/11 - 9:00 - Campus Paulista - Sala 103 e 603
18/11 - 19:30 - Campus Paulista - Sala 301 e 403
18/11 - 19:30 - Campus Vila Olímpia - Sala 714 e 724
Bancas - 8º semestre
22/11 - 8:30 - Campus Paulista - Center 3 - Sala 803 e 903
22/11 - 19:30 - Campus Paulista - Center 3 - Sala 804, 904, 805 e 903
22/11 - 19:30 - Campus Vila Olímpia - Salas 520, 529 e 501C
22/11 - 19:30 - Campus Centro - Salas 425 e 307
