05/07/2021
Affectées par la crise, les marques ont dû ajuster leurs communications en tentant de trouver un discours et des gestes appropriés dans ce climat d’instabilité.
Ont-elles réussi à être authentiques ? Les chercheurs de l'Observatoire de la Consommation Responsable et du Greenuxlab y répondent dans La Conversation Canada !
Dès les premiers mois de pandémie, plusieurs marques ont véhiculé une forme d’authenticité dans leurs communications, tentant – parfois sans succès – de se différencier.