17/01/2024
[Sage] Suite mais pas fin. Résultat des courses. Leur logiciels Sage 50 qui est le successeur du Ciel Devis-Facturation pour les professions libérales n'est pas compatible avec LEUR logiciel de comptabilité pour les professions libérales. Le logiciel de comptabilité compatible avec le Sage 50 lui n'est pas comptatible avec les process des comptabilités libérales.
En conséquence, la première équipe (en Novembre) et celle de maintenant (janvier) donnent le même résultat: totale incomptabilité, impossibilité de faire les traitements!!!!
Comment fait-on? Monsieur, c'est simple. Vous réinstalléz votre logiciel de l'époque et vous restaurez les données et vous ressaisez tout, compta comprise puisque vous avez des échanges entre la facturation et la comptabilité.
Euh, c'est l'équipe de Sage qui m'a dit de continuer de travailler avec la version que VOUS m'avez installée en attendant une solution (rappel, cela fait maintenant 2 mois). "C'est à vous de faire la marche arrière."
Je propose pour la troisième fois de me fournir une licence pour la version que Sage a installée. Aucune réponse.
Bon, vive le service client. J'ai is le dossier en contentieux. Je vous tiendrai au courant de la suite.