28/02/2018
أزاي تستهدف الناس الصح؟؟
فيه سؤال وجودي كدة دايما بنسأله لبعض," مساء الخير يا أدمن انا عندي صفحة ملابس أستهدف مين؟ :D "
طبعا مش هنعرف نطلع استهداف من نوع المنتج يعني :D
بس النهاردة هنقولكم شوية نصايح للأستهداف هتفرق في شغلكم:
أول حاجة بنتعلمها هنا في Lampa هي:
Customer is the boss.
دايما فكر في العملاء اللي بتستهدفهم متفكرش في نفسك أو في بضاعتك..
الموضوع كله في العميل مش فيك , مديرك الوحيد هو العميل نفسه .
تمام, ندخل في المهم:
1.أبدأ استهدافك بالعملاء الحالين:
الإعلان كل ما كان له علاقة بالعميل , كل ما هيبقى أداءه أفضل علي فيسبوك و هيوصل لناس أكتر.
و فيه حاجة في فيسبوك لازم تعرفها هي الـ behavior pattern و دي عبارة عن سلوك محدد بيعمله الناس اللي انت محتاجهم.
يعني مثلا فلنفترض اننا بنبيع قهوة مثلا .. ففي الأغلب انا ببيع لناس بتسهر أو ناس بتصحى بدري أو محبي القهوة بوجه عام.
الناس اللي بتسهر دول فيسبوك بيعرفهم من ساعات تواجدهم أونلاين. و كذلك الناس اللي بتصحى بدري .
و محبي القهوة بيعرفهم من لايكاتهم علي صفحات القهوة ...الخ.
طيب مين أقرب عينة للعملاء بتوعك اللي انت عاوزهم؟
العملاء اللي اشتروا و خلاص بالفعل.
أو الناس اللي اتفاعلت مع الصفحة بتاعتك مؤخرا.
فطبعا ممكن تستخدم الـ custom audience tools في انك تعمل جمهور من قائمة تليفونات عملاء عندك أو الناس اللي بتتفاعل علي الصفحة. و تعمل كمان lookalike ليهم.
في بحث لـ adweek اثبت ان الـ custom audience ممكن ترفع الـ ROI أكتر من 4 مرات من الاستهداف العادي
2.استهدف الـ fans بتوعك:
Jon loomer المشهور بتاع كورسات الماركتنج.
الراجل ده جرب يعمل اعلانات للناس اللي عاملة لايك لصفحته أصلا و نفس الاعلانات لناس جديدة متعرفهوش .
لقى ان الـ ROI تضاعف 35 مرة.
طبعا مش معنى كدة انك ماتستهدفش عملاء جداد.
لكن لازم كمان ماتنساش تستخدم العملاء اللي أصلا في نص الـ funnel بتاعك و عارفينك و مصدقينك و أصلا مهتمين بمجالك و عملولك لايك..
الناس دي في الأغلب احتمال أكبر يشتروا مقارنة بأي حد تاني.
3.استخدم power editor
ده تقريبا سر أغلب الماركتيرز ..
الـ power editor مش سحر يعني , بس هي بلاتفورم كدة تقدر تعمل من عليها اعلانات زي ads manager بس فيها شوية مميزات أكتر:
1. استهداف أفضل شوية
2. أسرع و انت شغال علي الأعلانات
3. أفضل Optimization tool اتعملت لفيسبوك .
هي أه بيستخدمها الماركتيرز بس مش صعب خالص انك تتعلمها, اتعلمها و هتفرق في شغلك.
4.استخدم الـ audience insights tool
دي أداة كدة فيسبوك ضافتها من كام شهر..
تقدر ببساطة جدا تقعد تدور فيها علي كل العملاء و اهتمامتهم و تعرف دول مين و عددهم قد ايه و بيعملوا ايه.
يعني ببساطة كدة تفهم العملاء قبل ما تستهدفهم.
زي ماتكون كدة بتجرب ببلاش بدل ما تجرب بفلوس.
و ممكن كمان تعرف أكتر عن الناس اللي عندك على صفحتك أو الناس عموما اللي علي فيسبوك.
أحنا كفريق Lampa بننصح بيها أي حد عشان يعرف العملاء بتوعه قبل مايفكر يعمل أي campaign.
خد بالك ان الأداة دي مفيدة كمان و انت بتاخد قرار في المنتج بتاعك.
يعني مثلا لو عندك صفحة فيها عدد من العملاء و عاوز تفتح ميزة الشراء اونلاين في الموقع بتاعك.
فانت ممكن ببساطة تشوف كل حاجة خاصة بسلوك العملاء دول في الشراء اونلاين..
هل بيششتروا اونلاين و لا لا؟ و نسبة قد أيه أو كمية قد أيه ؟
و ساعتها خد قرار
5. استخدم الـ Facebook search
انت ممكن تعرف كتير جدا عن العملاء بتوعك من الـ graph search
يعني مثلا جرب تكتب (Pages similar to (Your page or competitor's page هتطلعلك صفحات شبه اللي دورت عليها.
أو مثلا جرب Pages liked by people who like (Your page or competitor's page)هتطلعلك الصفحات اللي الناس اللي علي الصفحة دي عاملين ليها لايك.
و مميزات أكتر من كدة كمان هنتكلم فيها قريب.
متنساش طبعا تبدل ما داخل الأقواس بأسم الصفحة :D
6. الـ direct targeting و الـ indirect targeting
أهم و أخر حاجة, لو انت photographer مثلا مينفعش تستهدف ناس مهتمة بالـ photography.
ده ليه؟ لأنه بنسبة 80 في المية اللي مهتم بالتصوير ده هيبقى منافس ليك مش عميل :D
أيوة و الله, طيب تستهدف مين؟ الناس اللي اتخطبت مؤخرا مثلا أو المهتمين بفستان الفرح لو wedding photography.
أو أصحاب البيزنس مثلا لو product photographer.
أما بقى لو انت بتبيع منتجات اللتصوير نفسها (كاميرات , عدسات...الخ) اختار الناس المهتمة بالتصوير مباشرة عادي :D
و ده الفرق بين الـ direct targeting و الـ indirect targeting .
و الاختيار بينهم دايما بيعتمد على نوع المجال نفسه.
و خد بالك ان دايما و انت بتستهدف بتفكر العميل نفسه بيعمل ايه و بيدور علي ايه , مش انت بتبيع ايه أو انت عاوز ايه
دلوقتي معاك 6 من أهم النقط في الاستهداف في فيسبوك و ان شاء الله يفرقوا في شغلك.
يلا إبدأ شغل مستني ايه
أزاي تستهدف الناس الصح؟؟
فيه سؤال وجودي كدة دايما بنسأله لبعض," مساء الخير يا أدمن انا عندي صفحة ملابس أستهدف مين؟ :D "
طبعا مش هنعرف نطلع استهداف من نوع المنتج يعني :D
بس النهاردة هنقولكم شوية نصايح للأستهداف هتفرق في شغلكم:
أول حاجة بنتعلمها هنا في Lampa هي:
Customer is the boss.
دايما فكر في العملاء اللي بتستهدفهم متفكرش في نفسك أو في بضاعتك..
الموضوع كله في العميل مش فيك , مديرك الوحيد هو العميل نفسه .
تمام, ندخل في المهم:
1.أبدأ استهدافك بالعملاء الحالين:
الإعلان كل ما كان له علاقة بالعميل , كل ما هيبقى أداءه أفضل علي فيسبوك و هيوصل لناس أكتر.
و فيه حاجة في فيسبوك لازم تعرفها هي الـ behavior pattern و دي عبارة عن سلوك محدد بيعمله الناس اللي انت محتاجهم.
يعني مثلا فلنفترض اننا بنبيع قهوة مثلا .. ففي الأغلب انا ببيع لناس بتسهر أو ناس بتصحى بدري أو محبي القهوة بوجه عام.
الناس اللي بتسهر دول فيسبوك بيعرفهم من ساعات تواجدهم أونلاين. و كذلك الناس اللي بتصحى بدري .
و محبي القهوة بيعرفهم من لايكاتهم علي صفحات القهوة ...الخ.
طيب مين أقرب عينة للعملاء بتوعك اللي انت عاوزهم؟
العملاء اللي اشتروا و خلاص بالفعل.
أو الناس اللي اتفاعلت مع الصفحة بتاعتك مؤخرا.
فطبعا ممكن تستخدم الـ custom audience tools في انك تعمل جمهور من قائمة تليفونات عملاء عندك أو الناس اللي بتتفاعل علي الصفحة. و تعمل كمان lookalike ليهم.
في بحث لـ adweek اثبت ان الـ custom audience ممكن ترفع الـ ROI أكتر من 4 مرات من الاستهداف العادي
2.استهدف الـ fans بتوعك:
Jon loomer المشهور بتاع كورسات الماركتنج.
الراجل ده جرب يعمل اعلانات للناس اللي عاملة لايك لصفحته أصلا و نفس الاعلانات لناس جديدة متعرفهوش .
لقى ان الـ ROI تضاعف 35 مرة.
طبعا مش معنى كدة انك ماتستهدفش عملاء جداد.
لكن لازم كمان ماتنساش تستخدم العملاء اللي أصلا في نص الـ funnel بتاعك و عارفينك و مصدقينك و أصلا مهتمين بمجالك و عملولك لايك..
الناس دي في الأغلب احتمال أكبر يشتروا مقارنة بأي حد تاني.
3.استخدم power editor
ده تقريبا سر أغلب الماركتيرز ..
الـ power editor مش سحر يعني , بس هي بلاتفورم كدة تقدر تعمل من عليها اعلانات زي ads manager بس فيها شوية مميزات أكتر:
1. استهداف أفضل شوية
2. أسرع و انت شغال علي الأعلانات
3. أفضل Optimization tool اتعملت لفيسبوك .
هي أه بيستخدمها الماركتيرز بس مش صعب خالص انك تتعلمها, اتعلمها و هتفرق في شغلك.
4.استخدم الـ audience insights tool
دي أداة كدة فيسبوك ضافتها من كام شهر..
تقدر ببساطة جدا تقعد تدور فيها علي كل العملاء و اهتمامتهم و تعرف دول مين و عددهم قد ايه و بيعملوا ايه.
يعني ببساطة كدة تفهم العملاء قبل ما تستهدفهم.
زي ماتكون كدة بتجرب ببلاش بدل ما تجرب بفلوس.
و ممكن كمان تعرف أكتر عن الناس اللي عندك على صفحتك أو الناس عموما اللي علي فيسبوك.
أحنا كفريق Lampa بننصح بيها أي حد عشان يعرف العملاء بتوعه قبل مايفكر يعمل أي campaign.
خد بالك ان الأداة دي مفيدة كمان و انت بتاخد قرار في المنتج بتاعك.
يعني مثلا لو عندك صفحة فيها عدد من العملاء و عاوز تفتح ميزة الشراء اونلاين في الموقع بتاعك.
فانت ممكن ببساطة تشوف كل حاجة خاصة بسلوك العملاء دول في الشراء اونلاين..
هل بيششتروا اونلاين و لا لا؟ و نسبة قد أيه أو كمية قد أيه ؟
و ساعتها خد قرار
5. استخدم الـ Facebook search
انت ممكن تعرف كتير جدا عن العملاء بتوعك من الـ graph search
يعني مثلا جرب تكتب (Pages similar to (Your page or competitor's page هتطلعلك صفحات شبه اللي دورت عليها.
أو مثلا جرب Pages liked by people who like (Your page or competitor's page)هتطلعلك الصفحات اللي الناس اللي علي الصفحة دي عاملين ليها لايك.
و مميزات أكتر من كدة كمان هنتكلم فيها قريب.
متنساش طبعا تبدل ما داخل الأقواس بأسم الصفحة :D
6. الـ direct targeting و الـ indirect targeting
أهم و أخر حاجة, لو انت photographer مثلا مينفعش تستهدف ناس مهتمة بالـ photography.
ده ليه؟ لأنه بنسبة 80 في المية اللي مهتم بالتصوير ده هيبقى منافس ليك مش عميل :D
أيوة و الله, طيب تستهدف مين؟ الناس اللي اتخطبت مؤخرا مثلا أو المهتمين بفستان الفرح لو wedding photography.
أو أصحاب البيزنس مثلا لو product photographer.
أما بقى لو انت بتبيع منتجات اللتصوير نفسها (كاميرات , عدسات...الخ) اختار الناس المهتمة بالتصوير مباشرة عادي :D
و ده الفرق بين الـ direct targeting و الـ indirect targeting .
و الاختيار بينهم دايما بيعتمد على نوع المجال نفسه.
و خد بالك ان دايما و انت بتستهدف بتفكر العميل نفسه بيعمل ايه و بيدور علي ايه , مش انت بتبيع ايه أو انت عاوز ايه
دلوقتي معاك 6 من أهم النقط في الاستهداف في فيسبوك و ان شاء الله يفرقوا في شغلك.
يلا إبدأ شغل مستني ايه
