03/04/2024
REKRUTMEN OPERASIONAL TIM (Kurir)
Dari sebuah pengalaman tim operasional ini sangat dibutuhkan untuk menjalankan sebuah roda bisnis, terlebih untuk perusahaan e-commerce yang berfokus pada produk groceries, fresh product, kesehatan.
Kurir adalah sebuah garda terdepan di dalam operasional bisnis ini untuk memberikan pelayanan kepada customer dengan maksimal; dengan garda terdepan ini, kalaulah memang mereka kita sangat mengandalkan mereka sebagai frontliner dan menganggap penting bias juga kita memberikan skema kerjasama kontrak kerja sebagai PKWT, mereka mendapatkan gaji pokok, komisi bonus mungkin, dan juga perlindungan BPJS keselamatan, kesehatan kerja.
Saya sedikit memiliki pengalaman posisi operasional ini yaitu kurir:
1) Kita harus mengecek kondisi kesehatan mereka ketika wawancara, dan mungkin persyaratan berkendara seperti SIM A/C yang masih aktif cukup panjang, STNK yang juga masih aktif cukup panjang
2) Mereka memahami territory penguasaan wilayah, dan pastikan mereka memiliki background check dengan latar belakang kandidat mengenai bagaimana integritas dalam profesionalisme bekerja
3) Tidak kalah pentingnya adalah bagaimana memahami psikologi kurir atau tenaga operasional ini dalam keseharian deadline pengiriman ke customer apalagi untuk customer yang berada di Ibukota Jakarta jalanan sangat ramai, padat, dan psikologis mereka juga kita perhatikan (kesehatan dan keselamatan kerja)
4) Nah biasanya dahulu saya memakai tes psikologi senderhana untuk memahami potensi karakter dan kejiawaan dari kurir yang akan kita rekrut
Kalau sobat linkedin selama ini pakai alat tes apa untuk mengungkap psikologis & mental kurir yang akan rekrut, sharing yuk di siang hari ini, ditunggu di kolom komentar atau bisa DM langsung
Sharing is about caring
Salam sukses penuh keberkahan