08/12/2025
Helsetilsynet har i år kommet med flere saker om velferdsteknologi med beskrivelser av hvordan kommunene forventes å yte tjenester. Lenke i kommentarfelt.
Velferdsteknologi omfatter et bredt spekter av teknologiske løsninger som kan støtte brukernes helse og livskvalitet. Historisk har primærhelsetjenesten vært en lavteknologisk sektor, og den omfattende innføringen av velferdsteknologi representerer ikke bare en teknologisk, men også en kulturell og organisatorisk endring.
💡Endringer i teknologi og oppgavefordeling setter nye krav til både ledere og ansatte. Dette krever ny kompetanse, nye arbeidsformer og bevissthet rundt hvordan teknologi kan støtte, men ikke erstatte, menneskelig omsorg.
💡Antall varsler om uønskede hendelser der velferdsteknologi har sviktet, har økt. Varslene handler blant annet om elektroniske medisindispensere, GPS, trygghetsalarmer og digitalt tilsyn. Sakene har vært undersøkt både i planlagte tilsyn (basert på risikovurdering) og etter konkrete uønskede hendelser, og Helsetilsynet har blant annet sett på:
📍Hvor godt risikovurderinger og planer for bruk av velferdsteknologi er utarbeidet
📍Om ansatte har fått opplæring slik at de kan løse de tekniske oppgavene, følge opp varsler eller rette feil ved utstyr
📍Hvordan endringer i arbeidsprosesser håndteres, f.eks. at færre fysiske hjemmebesøk stiller nye krav til observasjon og vurdering
ℹ️ Selv om bakgrunnen for tilsynene er ulik og det er ulike teknologier og løsninger involvert, ser vi at det er nyttige læringspunkter som kan trekkes ut av våre tilsynserfaringer. Her kan ledere, ansatte og beslutningstakere i kommunal helse- og omsorgstjeneste få økt forståelse for både mulighetene og utfordringene knyttet til innføring av velferdsteknologi.
Les mer i tilsynsmeldingen vår, lenke i kommentarfeltet
