KHÓA ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN VĂN PHÒNG - LỄ TÂN TÒA NHÀ - LỄ TÂN KINH DOANH - LỄ TÂN KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG CHUYÊN NGHIỆP. Hotline: 0964868625 Vũ Hoàng - 0981231627 Bùi Thư (Phòng đào tạo)
📌 Nhân viên Lễ tân (Tiếp tân) được coi là bộ mặt của đơn vị, ảnh hưởng trực tiếp tới thiện cảm của khách hàng khi giao dịch, giải quyết công việc kể cả trực tiếp hoặc gián tiếp qua điện thoại, thư tín... Bộ phận lễ tân là nơi khách hàng, đối tác tiếp xúc đầu tiên và xuyên suốt quá trình từ khi mới bắt đầu tìm hiểu, cho đến khi giao dịch và tiễn đưa khách ra về... Nếu bộ phận này làm tốt chức năng, nhiệm vụ của mình sẽ tạo hình ảnh doanh nghiệp thân thương, mến khách... giúp công việc kinh doanh trở nên thuận lợi và phát triển hơn.
📌🔑 Đào tạo tại Hà Nội - Đà Nẵng - Nha Trang - TPHCM và đào tạo theo hợp đồng, nhu cầu của từng đơn vị, địa phương.
✔️ Được trải nghiệm và thực hành theo quy trình chuẩn cùng đội ngũ chuyên gia, giảng viên cao cấp có nhiều năm kinh nghiệm.
✔️ Bạn được truyền tải những kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn và nghệ thuật giao tiếp - xử lý tình huống trong công việc...
✔️ Cùng một số kỹ năng bài trí, tiếp trà nước, pha chế, cắm hoa trang trí văn phòng, phòng hội nghị - hội thảo...
📌 HỌC PHÍ: 2.600.000đ/khóa
👉 Nội dung #khóa_học_Lễ_tân_văn_phòng
🔹 Vai trò, nhiệm vụ, yêu cầu đối với một lễ tân chuyên nghiệp
♦️ Xây dựng hình ảnh – Văn hóa doanh nghiệp (chuẩn mực về thái độ, hành vi, cử chỉ, lời nói, trang phục….)
🔹 Quy trình làm việc chuẩn của bộ phận lễ tân
♦️ Giao tiếp hiệu quả trong công tác lễ tân (Kỹ năng xã giao, lắng nghe, hồi đáp, đặt câu hỏi, giao tiếp qua điện thoại...)
🔹 Phân tích – Xử lý một số tình huống cụ thể trong giao tiếp (Nghệ thuật chào hỏi khách hàng; nghệ thuật xử lý phàn nàn của khách hàng; nghệ thuật xin lỗi khách hàng; thu nhận và cách xử lý tốt phản hồi của khách hàng…)
♦️ Tiêu chuẩn phục vụ 5*, sắp xếp, bài trí chỗ ngồi
🔹 Thực hành pha trà, và các loại thức uống (Thông thường, hoặc theo yêu cầu)
♦️ Thực hành cắm hoa trang trí văn phòng, sảnh, hội nghị, hội thảo...
🌴 Nhà trường đào tạo theo nhu cầu, hợp đồng cho các cơ quan, doanh nghiệp với mức phí và thời gian phù hợp với từng lĩnh vực chuyên môn. Vui lòng liên hệ theo số Hotline: 0964.868.625 Vũ Hoàng (Phòng đào tạo)
🌹 Ngoài ra, chúng tôi thường xuyên đào tạo và hỗ trợ:
♦️ Nghiệp vụ Quản lý khách sạn nhà hàng, Buồng phòng - lưu trú.
🔹 Nghiệp vụ Văn thư lưu trữ - Hành chính văn phòng,
♦️ Dạy nấu ăn, học kỹ thuật cắm hoa nghệ thuật...
🔹 Hỗ trợ hồ sơ đi du học, xuất khẩu lao động các nước: Nhật, Hàn, Đức...
☀🌹 Quý Anh/ chị vui lòng liên hệ: 0964 86 86 25 (Vũ Hoàng) 0981 231 627 (Bùi Thư) - Phòng đào tạo
👉 Tại Hà Nội: Ngõ 213 Giáp Nhất - Q. Thanh Xuân (Gần ngã tư sở). Và đào tạo theo nhu cầu hợp đồng tại các đơn vị, địa phương.
http://chungchinghiepvu.edu.vn/dao-tao-nghiep-vu-le-tan-hanh-chinh-van-phong.html